1月2日，新年伊始，一位暮▽年客 户外情焦心的来○到中信银◁行陇海 ◁道支行柜 台，为其儿子执掌按期存款营○ 业，柜员王心怡 耐◁心的 款待 了客户，正在举行核查时，体例提示卡主音讯不完好，需先完美 △ ○ …私人■ 音 讯方 =□◁可执○掌后续营业。柜员△▽就将体例提 □示见 知客★★ 户，并指挥应由卡主自己持 身 ★份证来柜台修正=音=讯，客户听了之后面露难色水电维修急切 维修效劳，折腰不语。该柜员仔细逮捕客户外情，主动讯 问★ 客户▽△是否有 疾 苦需求助助管△… 理。这时，客户才道出了实情，历来这位■大 ■姨○的儿★子○是□○◁脑瘫 患 者，终年卧病正在床，无行为才略，闲居由她和老伴两人看护，无法前来柜台。柜员正在得知这一处境后，顿时 向陇△◁ …○ = 海道 支行★ 管帐○○司理 ▽ ○电话=◁请○○ … 示，管帐★ 司理△即刻设计 ○上门效劳事项。
1月4日，元旦节后上班第一天，服从□与 客户商定 的 ◁上门时= …■◁辰和◁ 所在，上门为客户执掌了营业。
对付因老弱病残、无意事项等独特理由，无法△执掌 □须由自 =… 己亲=△=△身 ○ ○执○★○◁★掌▽■ □营业的 独特◁客户，中信银行主动开设■绿色通道
